Aspetti generali

La DYNAFIT Lifetime Guarantee rappresenta una promessa di qualità e sostenibilità rivolta ai clienti. Ogni prodotto DYNAFIT è coperto dalla garanzia legale di due anni. In questo periodo di tempo l'azienda copre i costi di riparazione, sostituzione o ripristino del prodotto. Se un prodotto viene registrato sul sito web dell’azienda entro dodici mesi dall'acquisto DYNAFIT estende di altri tre anni la garanzia che copre riparazione e sostituzione, fino a un totale di cinque anni. Dal primo ottobre 2023, allo scadere di questo periodo di cinque anni DYNAFIT fornisce una garanzia di altri cinque anni. Tuttavia, in questo caso i costi di riparazione sono a carico del cliente. Se il prodotto non è stato registrato entro dodici mesi dall'acquisto, è coperto dalla garanzia legale di due anni, che prevedere che i costi siano a carico di DYNAFIT. Dopo questo periodo DYNAFIT fornisce la garanzia Care & Repair per altri otto anni, ma i costi sono a carico del cliente.

Ogni atleta ha un prodotto preferito, che porta sempre con sé durante le escursioni. Chi in montagna è sempre alla ricerca di nuove sfide ha bisogno di questi compagni fedeli, che tanto spesso hanno dimostrato la loro affidabilità. Con questi prodotti si sviluppa un legame emotivo, ma ancora più importante è il fatto che abbigliamento e attrezzatura possano essere utilizzati a lungo, per risparmiare risorse e tutelare l'ambiente. DYNAFIT sa che il prodotto più sostenibile è quello che già si possiede. Con l’estensione della Lifetime Guarantee DYNAFIT si impegna attivamente per la tutela della natura e delle risorse ambientali. “Siamo orgogliosi dell’alta qualità e della durabilità dei nostri prodotti. Per questo garantiamo la riparazione per l’intero ciclo di vita dei prodotti”, spiega il manager DYNAFIT Benedikt Böhm. “Il passaggio alla Lifetime Guarantee è la sfida più grande mai affrontata dall'azienda in tutta la sua storia. Abbiamo accettato questa sfida salvaguardare la natura e per evitare lo spreco di risorse”.

DYNAFIT garantisce ai clienti che i suoi prodotti continueranno a funzionare bene come il primo giorno per dieci anni. Ecco i vantaggi:

• dieci anni di garanzia sulla maggior parte dei prodotti DYNAFIT

• servizio di riparazione gratuito per i primi cinque anni

• documentazione semplificata in caso di riparazione

Punti vendita:

• Il logo della Lifetime Guarantee sarà visibile in tutte le vetrine, nei focus point, e nelle aree in evidenza. Se necessario allo scopo, saranno fornite ulteriori informazioni sulla Lifetime Guarantee. Con appositi POS tool, per esempio Instore sugli scaffali, i consumatori potranno trovare informazioni anche direttamente vicino al prodotto, per scoprire come funziona e quali vantaggi comporta la Lifetime Guarantee.

• Su ogni articolo coperto dalla Lifetime Guarantee saranno visibili sia il logo che il codice QR che porta alla landing page della Lifetime Guarantee sul sito web di DYNAFIT, dove i consumatori potranno trovare tutte le informazioni disponibili sulla Lifetime Guarantee ed essere inoltrati alla pagina per la registrazione. Nota: nei prossimi mesi, la comunicazione della Garanzia a Vita potrebbe non essere ancora visibile su tutti i prodotti DYNAFIT, anche se le nuove norme si applicano già a questi articoli.

Canali digitali:

• In tutti i canali di comunicazione digitali di DYNAFIT sarà visibile il logo della Lifetime Guarantee.

• Sul sito web DYNAFIT c’è una landing page apposita sul tema, nella quale i consumatori potranno trovare tutte le informazioni necessarie e le FAQ.

• Anche i rivenditori hanno la possibilità di inserire nel loro sito web una propria landing page sulla Lifetime Guarantee per i clienti. Tutti i materiali disponibili si trovano nell'area download sul sito web di DYNAFIT.

La Lifetime Guarantee si riferisce alla durata di vita del prodotto, e non alla durata di vita dell'acquirente, ed è valida per dieci anni.

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