1) I TERMINI DEL RESO
Puoi inviarci una richiesta di reso entro 30 giorni dalla data di consegna dei prodotti. Decorsi quei termini, la tua richiesta non verrà più accettata.
• I prodotti restituiti devono essere nello stesso stato in cui sono stati ricevuti; devono avere tutte le etichette ed essere nella loro confezione originale.
• Non offriamo la possibilità di effettuare cambi prodotto. Se vuoi cambiare il prodotto, restituiscilo ed effettua subito un nuovo ordine online. Ti ri-accrediteremo l'importo del primo ordine quanto prima.

2) LA PROCEDURA
Se sei un cliente registrato:
• Accedi al tuo account personale utilizzando le tue credenziali d’accesso
• Seleziona l’ordine per il quale vuoi effettuare il reso dall’elenco “Ordini”, e utilizza il tasto “Restituisci il tuo ordine”
• Compila il modulo online, selezionando la ragione del reso e i prodotti che vuoi restituire e clicca sul tasto “Conferma la restituzione”
• Stampa il documento di richiesta di reso e inseriscilo nel pacco
• Invia il pacco ENTRO 30 GIORNI dalla compilazione del reso online.

Non sei un’utente registrato ?
Non c’è problema: accedi alla sezione “Resi” del nostro sito che si trova in basso, in ogni pagina del sito, e segui le istruzioni online.
Se preferisci invece contattare il nostro Consumer Care, ti basterà avere il numero dell’ordine e dei prodotti da restituire. Ti assisteremo sulla procedura che dovrai seguire.
In caso tu abbia ricevuto un ordine in regalo, per renderlo contatta direttamente il Consumer Care.

Note Importanti:
• Per i nostri prodotti il reso è gratuito.
• Una volta che il reso è stato ricevuto dal nostro magazzino, non ne prevediamo in nessun caso la rispedizione al cliente.

3) L’ACCATTAZIONE E IL RIMBORSO
I resi ricevuti verranno controllati dallo staff DYNAFIT:
• In caso di accettazione del reso, riceverai un'email di conferma e la tua richiesta di reso verrà processata quanto prima.
• L’importo dovuto ti sarà riaccreditato con le stesse modalità utilizzate per il pagamento.
• In caso di problemi con il tuo reso, verrai contatto dal nostro Consumer Care per ulteriori chiarimenti.

4) RESTITUZIONE PRODOTTI IN GARANZIA
Se vuoi restituire un prodotto in garanzia, compila il modulo online, che trovi anche al link “Contattaci” in basso a sinistra in ogni pagina o scrivi una email a [email protected]. Ti assisteremo per il resto della procedura.
Per ulteriori informazioni, vedi la sezione "Termini e condizioni" sul nostro sito www.dynafit.com