Service de produit

Si vous avez des questions sur nos produits ou sur leur fonctionnement, vous trouverez ci-dessous toutes les vidéos produits, les instructions d'utilisation de nos produits ainsi que les conditions de garantie et bien plus encore.

La société Dynafit est fière d’offrir des produits associant qualité et fonctionnalité au plus haut niveau. Les articles présentant des défauts de fabrication ou au niveau des matières sont remplacés ou réparés par Dynafit dans le cadre du délai légal de garantie, fixé à deux ans. Il n’existe pas de garantie pour les dommages causés par l’usure, par un usage inapproprié ou par négligence. La période de garantie de deux ans est valable en europe, elle peut varier dans les pays non européens en fonction des lois nationales. 

N‘hésitez pas à nous contacter à l’adresse e-mail suivante pour toutes questions concernant notre politique de garantie:

[email protected]

Malheureusement, les articles qui nous sont retournés sans numéro de requête ne pourront pas être enregistrés et traités de forme adéquate.
Après avoir effectué la demande du numéro de requête, vous avez la possibilité d’imprimer une fiche de retour incluant une étiquette.

Dynafit ne se porte pas responsable pour les articles perdus ou endommagés durant leur acheminement. Sans preuve de suivi, Dynafit ne remplace pas les paquets perdus durant le processus de retour.
En cas de réclamation, les produits qui n’ont pas été acquis dans la boutique en ligne Dynafit Online Shop doivent être retournés auprès du revendeur chez qui ils ont été achetés. Cela permet de garantir un bon déroulement du processus de réclamation.
Des informations supplémentaires sur les retours sont disponibles sur:

Pour les nouveaux produits achetés dans Dynafit Shop en ligne, il existe un droit légal de retour de 30 jours.

Tous les articles retournés à Dynafit DOIVENT être accompagnés d’un numéro de requête. Avec ces informations en main, nous pouvons enregistrer le retour et traiter la requête le plus rapidement possible. Vous obtenez ce numéro de requête sur le lien suivant:

Warranty Policy for Dynafit Products

Warranty Policy for Pierre Gignoux Products only

Please contact Pierre Gignoux directly: Gignoux' Support

Fonctionnalité entre la chaussure et la fixation

DYNAFIT garantit une fonctionnalité parfaite entre la chaussure et la fixation uniquement avec des inserts certifiés de la marque (DYNAFIT CERTIFIED INSERTS), utilisés par les fabricants de chaussures suivants :

As-tu déjà enregistré tes produits DYNAFIT pour profiter de la garantie à vie Lifetime Guarantee?
Si ce n’est pas encore le cas, suis cette procédure très simple:

Étape 1: Connecte-toi à ton compte DYNAFIT.
Étape 2: Enregistre tes produits DYNAFIT dans ton compte, dans les 12 mois suivant la date d’achat. Rends-toi pour cela dans l’onglet «Enregistrement de produit» dans la zone de compte.
Étape 3: Tu peux enregistrer tous tes produits en fournissant les informations suivantes: date d’achat, type de produit, numéro de série ou numéro d’article, lieu d’achat (en ligne, en magasin). Tu trouveras le numéro de série ou le numéro d’article directement sur ton produit, ou sur l’emballage original. Tu dois ensuite télécharger la preuve d’achat originale au format JPG, PNG ou PDF.
Étape 4: C’est fait! Tu as enregistré ton produit avec succès et celui-ci bénéficie maintenant de la garantie à vie DYNAFIT Lifetime Guarantee. Tu trouveras ta confirmation d’enregistrement à télécharger à tout moment dans l’onglet «Enregistrement de produit» dans la zone de compte. Tu recevras en outre une confirmation par e-mail.