Cas particuliers
Les consommateurs finaux peuvent-ils également faire réparer un produit si celui-ci a été endommagé par leur propre faute, ou si le produit est endommagé après l’expiration de la Lifetime Guarantee?
Oui, une réparation est possible. Les coûts sont toutefois à la charge du/de la client·e.
Que se passe-t-il si le consommateur final a acheté son produit avant le 1er octobre 2023?
Si le ou la client·e a acheté son produit avant le 1er octobre 2023 et qu’il l’a enregistré, les règles suivantes continuent de s’appliquer:
Fixations:
En enregistrant la fixation sur le site Web de DYNAFIT, la garantie légale est prolongée à dix ans. Cela correspond à la durée de vie normale d’une fixation de ski de randonnée. La garantie à vie limitée du produit inclut tous les défauts de matériel et de fabrication et ne s’applique qu’aux fixations achetées entre le 1er novembre 2019 et le 30 septembre 2023.
Chaussures de ski de randonnée:
En enregistrant les chaussures de ski de randonnée sur le site Web de DYNAFIT, la garantie légale est prolongée à cinq ans. La garantie à vie limitée du produit inclut tous les défauts de matériel et de fabrication et ne s’applique qu’aux chaussures achetées entre le 1er octobre 2021 et le 30 septembre 2023.
Lunettes:
En enregistrant les lunettes sur le site Web de DYNAFIT, la garantie légale est prolongée à cinq ans. La garantie à vie limitée du produit inclut tous les défauts de matériel et de fabrication et ne s’applique qu’aux lunettes achetées entre le 1er février 2022 et le 30 septembre 2023.
Garantie étendue pour tous les autres produits DYNAFIT:
En plus de la Lifetime Guarantee sur les fixations, les chaussures de ski de randonnée et les lunettes, DYNAFIT propose également une garantie étendue sur tous les autres produits DYNAFIT, une preuve de la qualité et de la durabilité de ses produits. Les client·e·s bénéficient sur tous les produits DYNAFIT d’une garantie de deux ans à partir de la date d’achat, que ce soit un bandeau, une veste isolante, un pantalon de randonnée ou des chaussures de trail, par exemple. En enregistrant en ligne les produits sur le site Web de DYNAFIT, cette garantie se prolonge d’une année, ce qui la fait passer de deux à trois ans. Il s’agit d’une année supplémentaire par rapport aux prestations légales obligatoires.
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